Politica de Envio e Devoluções 

A L'HOMME Vaidoso tem o compromisso de proporcionar uma experiência de envio eficiente e confiável para nossos clientes.

 

Nossa política de envio é projectada para garantir a entrega segura e oportuna dos produtos que você adquiriu.

 

Inspirados pela excelência em serviço, buscamos oferecer uma experiência de envio que se alinha aos nossos padrões de qualidade.

1. Envio Rápido e Seguro: A L'HOMME Vaidoso se esforça para enviar seus pedidos com rapidez e segurança. Utilizamos métodos de envio confiáveis e parceiros logísticos reconhecidos para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições e dentro dos prazos estipulados.

 

2. Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• Envio Expresso (Luanda): Desfrute de uma entrega expressa em menos de 24 horas para pedidos destinados a Luanda.

• Envio Padrão (Outras Províncias): Para as províncias de Benguela, Huambo, Huíla e Cuanza-Sul, proporcionamos um envio padrão rápido, com prazo de entrega em 3 dias úteis.

 

3. Acompanhamento em Tempo Real: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um notificação.

 

4. Embalagem Premium: Comprometemo-nos a embalar seus produtos com o mesmo cuidado e atenção aos detalhes que você espera. Nossa embalagem premium visa assegurar que seus produtos cheguem impecáveis e prontos para uso.

 

5. Notificações Proactivas: Mantenha-se informado sobre o status do seu pedido com notificações proactivas. Receba atualizações sobre a confirmação do pedido, o despacho e a entrega, proporcionando total transparência em cada etapa do processo.

 

6. Garantia de Entrega: A L'HOMME Vaidoso garante a entrega bem-sucedida dos seus produtos. Em caso de qualquer problema, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar a resolver questões relacionadas ao envio.

 

7. Alterações Flexíveis: Entendemos que podem surgir imprevistos. Caso necessite fazer alterações no seu pedido ou endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível para avaliarmos as possibilidades.

 

8. Compromisso Contínuo: Estamos sempre buscando melhorar nossa política de envio para atender e superar as expectativas dos nossos clientes. Se tiver feedback ou sugestões, ficaremos gratos em ouvi-los.

 

A L'HOMME Vaidoso agradece por escolher-nos. Esperamos que sua experiência de compra e envio seja tão excepcional quanto nossos produtos.

 

Atualizado em 11/02/2024.

1. Prazo para Devoluções: Aceitamos devoluções no prazo de 2 dias a contar da data de recebimento do produto.

 

2. Condições para Devolução: Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados, com todas as etiquetas e embalagens originais.

 

3. Como Iniciar uma Devolução: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail info@lhomme.ao ou WhatsApp 927 062 065 para informar sobre a devolução. Forneça detalhes, incluindo o número do pedido, descrição do item a ser devolvido e o motivo da devolução.

 

4. Custos de Envio para Devolução: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso ou diferente do solicitado.

 

5. Processamento da Devolução: Após aprovação da devolução, forneceremos instruções sobre como proceder. O reembolso será processado no método de pagamento original, e o prazo pode variar dependendo da instituição financeira.

 

6. Devolução de Produtos Defeituosos ou Danificados: Se receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato connosco imediatamente para coordenarmos uma solução, seja por substituição ou reembolso.

 

7. Acompanhamento da Devolução: Manteremos você informado sobre o status da sua devolução, fornecendo atualizações proactivas durante o processo.

 

8. Exceções: Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas. Consulte a descrição do produto para informações detalhadas.

 

9. Contato para Devoluções: Para qualquer dúvida ou para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail info@lhomme.ao ou WhatsApp 927 062 065.

 

Esta política de devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisar periodicamente para atualizações.

 

Atualizado em 11/02/2024.